Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Взврат и замена товара рассматриваются в каждом случае отдельно. Если товар не в надлежащем состоянии по вине нашей фирмы, то все расходы по замене мы берем на себя. Если по вине фирмы перевозчика (сломана или порвана упаковка, товар растекся и т.д.), то просим предьявлять притензии непосредственно на отделении при получении заказа и сообщать нам. В таком случае, мы оказываем полную поддержку при переговорах, а в некоторых случаях самостоятельно решаем вопросы с компанией по доставке. В любом случае, большая просьба предоставлять фото/видео материалы и конкретно описывать, какие недостатки были обнаружены в товаре. Если позиция была отправлена верно согласно заказа, товар в соответствующем качестве, но клиент непрофессионально воспользовался ним или ошибся при выборе необходимой ему химии, то накладные расходы несет покупатель. Дабы таких ситуаций не случалось, в нашей фирме квалифицированные менеджеры и технологи всегда рады вам подсказать и подобрать необходимый для вас материал.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.